DIMERCIA SERVICES HOLDING révolutionne l'expérience de voyage d'affaires avec une plateforme de gestion de voyages corporate sur-mesure. Nous ne vendons pas des billets d'avion, nous optimisons votre mobilité professionnelle.

Notre Positionnement : Le Partenaire Mobilité Corporate

Triple Expertise

1. Conseil en Politique Voyage : Optimisation des budgets et processus

2. Gestion Relation Compagnies : Accords privilégiés avec 300+ compagnies

3. Expérience Voyageur : Service conciergerie 360°

Notre Offre DIMERCIA TRAVEL MANAGEMENT™

1. PLATEFORME DE RÉSERVATION INTELLIGENTE

Solution digitale tout-en-un

• Moteur de recherche multi-GDS : Amadeus, Sabre, Galileo, Travelport

• Algorithmes d'optimisation : Meilleur rapport prix/confort/temps

• Booking Tool personnalisable : Interface aux couleurs de votre entreprise

• Gestion des préférences : Profils voyageurs, classes autorisées, aéroports préférés

2. SERVICE CONCIERGERIE CORPORATE

Accompagnement premium

• Réservations complexes : Itinéraires multi-destinations, classes affaires/première

• Services additionnels : Lounge, fast-track, transferts, hôtels, voitures

• Gestion des urgences : Réaccommodation 24/7, assistance rapatriement

• Support multilingue : 12 langues, 24h/24 et 7j/7

3. GESTION DE POLITIQUE VOYAGE

Optimisation stratégique

• Audit des dépenses voyage : Analyse complète des coûts actuels

• Design de politique : Règles adaptées à votre culture d'entreprise

• Négociation d'accords : Tarifs corporate avec les compagnies

• Reporting avancé : Tableaux de bord ROI, analyse de conformité

4. SOLUTION SÉCURITÉ VOYAGEURS

Protection des collaborateurs

• Tracking sécurisé : Localisation des voyageurs (optionnel, RGPD-compliant)

• Alertes sécurité : Informations en temps réel sur les destinations

• Assistance médicale : Service médical dédié, évacuation si nécessaire

• Formation voyageurs : Bonnes pratiques, sécurité, efficacité

Notre Méthodologie Exclusive DIMERCIA FLIGHT OPTIMIZER™

Processus en 6 Étapes

1. AUDIT → 2. STRATÉGIE → 3. NÉGOCIATION → 4. IMPLÉMENTATION → 5. GESTION → 6. OPTIMISATION

Étape 1 : Diagnostic Mobilité

• Analyse de vos dépenses voyages sur 24 mois

• Cartographie des destinations et fréquences

• Évaluation de votre politique actuelle

• Benchmark secteur

Étape 2 : Stratégie Tarifaire

• Recommandations de classes de voyage

• Optimisation des réservations anticipées

• Stratégie de fidélisation compagnies

• Plan de réduction des coûts

Étape 3 : Négociation Premium

• Accords corporate avec nos tarifs négociés

• Conditions privilégiées d'annulation/changement

• Upgrades systématiques pour vos VIP

• Accès aux salons partenaires

Étape 4 : Déploiement Sur Mesure

• Configuration de votre booking tool

• Formation des voyageurs et administrateurs

• Intégration à votre ERP (SAP, Oracle, etc.)

• Communication interne

Étape 5 : Gestion Opérationnelle

• Centre de services dédié

• Gestion des réservations et modifications

• Support aux voyageurs

• Traitement des remboursements

Étape 6 : Optimisation Continue

• Reporting mensuel détaillé

• Revue trimestrielle de performance

• Renégociation des accords

• Adaptation aux évolutions du marché

Notre Expertise Aéronautique

Réseau Partenaires Exclusif

• Compagnies traditionnelles : Air France/KLM, Lufthansa, British Airways, etc.

• Compagnies low-cost : Vols négociés sur EasyJet, Ryanair, etc.

• Compagnies long-courrier : Accords privilégiés Emirates, Qatar, Singapore Airlines

• Aviation privée : Partenariats avec réseaux de jets privés

Accords Spéciaux

• Tarifs corporate : Jusqu'à -40% vs tarifs publics

• Flexibilité : Conditions annulation assouplies

• Accumulation miles : Double miles sur certaines compagnies

• Services VIP : Accès lounge même en classe économique

Notre Plateforme Technologique DIMERCIA TRAVEL PORTAL™

Fonctionnalités Avancées

• Recherche intelligente : Suggestions d'économies, alternatives optimales

• Booking en 3 clics : Processus ultra-simplifié

• Approbation workflow : Circuits de validation personnalisables

• Expense intégration : Interface directe avec les solutions de note de frais

Innovations Exclusives

• AI Fare Predictor : Prédiction des meilleurs moments pour acheter

• Carbon Calculator : Empreinte CO2 de chaque voyage

• Travel Policy Bot : Assistant virtuel pour conseils en temps réel

• Mobile First : Application iOS/Android avec notification push

Solutions pour Tous les Besoins

Par Type de Client

GRANDES ENTREPRISES : Solution complète avec centre de services dédié
ETI/PME : Package tout-inclus avec tarifs préférentiels
START-UPS : Formule flexible évolutive avec engagement minimum
INDÉPENDANTS/VIP : Service conciergerie premium

Par Fréquence de Voyage

1. Light Traveler (< 10 voyages/an) : Service à la demande

2. Regular Traveler (10-50 voyages/an) : Forfait avec accès plateforme

3. Heavy Traveler (> 50 voyages/an) : Solution complète avec account manager

Modèle Économique Transparent

Options de Tarification

1. Commission sur billet : Traditionnel, mais transparent

2. Forfait de gestion : Montant fixe par voyageur actif/mois

3. Frais de transaction : Forfait par réservation

4. Gains partagés : Partage des économies générées

Exemple de Structure

PACK ENTERPRISE (100 voyageurs actifs/mois) :
- Forfait mensuel : 1 500 € HT
- Frais par réservation : 15 € HT
- Économies garanties : Minimum 25% sur votre budget annuel
- Account manager dédié inclus

Notre Engagement Développement Durable

Programme DIMERCIA GREEN TRAVEL

• Compensation CO2 : Option systématique de compensation carbone

• Préférence vols directs : Réduction de l'empreinte environnementale

• Reporting écologique : Mesure de votre impact environnemental

• Partenariats verts : Collaboration avec projets de reforestation

Indicateurs de Performance

• Taux d'économies : 25-40% en moyenne sur les budgets clients

• Satisfaction voyageurs : 4,8/5 sur nos plateformes

• Temps de réponse : < 2 minutes pour le support téléphonique

• Conformité politique : 95%+ des réservations dans les règles

• Délai réservation : 7 minutes en moyenne vs 25 minutes en direct

Services Valeur Ajoutée

Beyond Flight

• Hôtels corporate : Accès à 500 000 hôtels avec tarifs négociés

• Location voiture : Conditions privilégiées chez Avis, Europcar, Hertz, etc.

• Assurances voyages : Packages groupe avantageux

• Événements et congrès : Gestion de participations et inscriptions

Services Exclusifs

• Fast-track immigration : Services de facilitation aéroportuaire

• Meet & greet : Accueil personnalisé dans les aéroports

• Bag tracking : Suivi des bagages en temps réel

• Digital travel wallet : Stockage numérique des documents

Cas Clients Concrets

Groupe Industriel International

• Challenge : 2 500 voyages/mois, 45 pays, politique incohérente

• Solution : Centralisation avec booking tool personnalisé, accords corporate

• Résultat : Économies de 1,2M€/an, conformité passée de 65% à 92%

Cabinet de Conseil

• Challenge : Dernière minute fréquent, besoin de flexibilité maximale

• Solution : Accords flexibilité avec compagnies, service conciergerie 24/7

• Résultat : Réduction des coûts de dernière minute de 35%, satisfaction équipes

Scale-up Tech

• Challenge : Croissance rapide, besoins évolutifs, budget serré

• Solution : Package évolutif, tarifs négociés sur les routes principales

• Résultat : Gestion scalable, économies de 40% vs réservations individuelles

Notre Différentiel Concret

Expertise Humaine

• Conseillers experts : Anciens du secteur aérien, formation continue

• Multilingue : 12 langues couvertes par nos équipes

• Culture service : Résolution proactive des problèmes

• Relations privilégiées : Contacts directs avec les compagnies

Innovation Technologique

• Développement propriétaire : Équipe tech dédiée aux innovations

• Intégration API : Connexion à tous vos outils (HR, Finance, etc.)

• Mobile excellence : Applications natives performantes

• Data intelligence : Analytics prédictifs pour l'optimisation

Engagements DIMERCIA

Nos Garanties

• Meilleur prix : Trouvé moins cher ? Nous remboursons la différence

• Disponibilité 24/7 : Support ininterrompu, 365 jours/an

• Transparence : Pas de frais cachés, détail des coûts

• Sécurité : Conformité RGPD, protection des données

Sécurité Financière

• Garantie financière : Atout France (garantie des fonds clients)

• Assurance responsabilité : 10M€ de couverture

• Paiement sécurisé : Cryptage bancaire de niveau militaire

• Audit externe : Contrôles annuels par cabinet indépendant