Expertise Douanière Intégrée avec SYDONIA

DIMERCIA SERVICES HOLDING capitalise sur une expertise douanière certifiée et une maîtrise opérationnelle du logiciel SYDONIA pour offrir à nos clients une solution complète et sécurisée de gestion des opérations de dédouanement.

Notre Positionnement : Votre Partenaire Douanier SYDONIA-Certifié

Double Compétence

1. Expertise Réglementaire : Connaissance approfondie des législations douanières françaises, européennes et internationales

2. Maîtrise Technologique : Certification et expertise avancée sur SYDONIA, le système douanier national français

Notre Offre SYDONIA-Intégrée

1. DÉCLARATIONS DOUANIÈRES SUR SYDONIA

Service complet de gestion des déclarations

• Dépôt des déclarations : Import, export, transit, perfectionnement actif/passif

• Gestion des régimes particuliers : Admission temporaire, entrepôt douanier, drawbacks

• Traitement des demandes : Remboursements, restitutions, compensations

• Déclarations anticipées : Pré-dédouanement pour fluidité logistique

2. AUDIT & CONFORMITÉ DOUANIÈRE

Sécurisation de vos processus

• Audit de conformité de vos déclarations SYDONIA

• Vérification des codes tarifaires (TARIC) et origines

• Analyse des risques douaniers et optimisation des contrôles

• Préparation aux audits douaniers (vérification de domiciliation)

3. FORMATION & ACCULTURATION SYDONIA

Transfert de compétences

• Formation certifiante sur SYDONIA World (nouvelle version)

• Accompagnement à la transition SYDONIA 2001 → SYDONIA World

• Workshops pratiques sur les fonctionnalités avancées

• Création de guides et procédures personnalisés

4. SUPPORT TECHNIQUE SYDONIA

Assistance opérationnelle

• Résolution d'incidents techniques sur SYDONIA

• Interface avec la Direction Générale des Douanes et Droits Indirects (DGDDI)

• Gestion des problèmes de connectivité EDI

• Sauvegarde et archivage réglementaire des déclarations

Notre Méthodologie Exclusive DIMERCIA SYDONIA FLOW™

Processus en 5 Étapes

1. DIAGNOSTIC → 2. PARAMÉTRAGE → 3. AUTOMATISATION → 4. EXÉCUTION → 5. OPTIMISATION

Étape 1 : Audit SYDONIA

• Analyse de votre utilisation actuelle de SYDONIA

• Identification des optimisations possibles

• Évaluation de votre conformité douanière

Étape 2 : Paramétrage Personnalisé

• Configuration de vos profils utilisateurs SYDONIA

• Création de modèles de déclarations récurrentes

• Mise en place des connecteurs EDI avec vos systèmes

Étape 3 : Automatisation Intelligente

• Développement de scripts d'automatisation

• Intégration avec vos ERP (SAP, Oracle, etc.)

• Mise en place de contrôles automatiques pré-déclaration

Étape 4 : Exécution Certifiée

• Traitement des déclarations par nos experts certifiés

• Validation multicouche avant dépôt

• Gestion des réponses douanières et régularisations

Étape 5 : Optimisation Continue

• Reporting mensuel de performance

• Veille réglementaire proactive

• Ajustements aux évolutions législatives

Notre Expertise SYDONIA Spécifique

Modules Maîtrisés

• SYDONIA Déclarations : Gestion complète des flux

• SYDONIA Suivi : Tracking des opérations en cours

• SYDONIA Archive : Gestion réglementaire des conservations

• SYDONIA Statistiques : Reporting et analyse de données

• SYDONIA Connect : Interfaces EDI avancées

Fonctionnalités Avancées

• Gestion des autorisations douanières (AEO, etc.)

• Traitement des régimes suspensifs

• Gestion des quotes et contingents tarifaires

• Suivi des droits anti-dumping et mesures de sauvegarde

Services Valeur Ajoutée avec SYDONIA

Pour les Importateurs

• Optimisation tarifaire : Recherche du code TARIC optimal

• Gestion des valeurs en douane : Méthodes de valorisation

• Certification d'origine : Preuves documentaires

• Défense des intérêts : Contentieux douanier

Pour les Exportateurs

• Certificats d'exportation : EUR.1, ATR, certificats d'origine

• Gestion des restrictions à l'exportation : Biens double usage, embargos

• Déclarations Intrastat : Conformité européenne

• Documentation transport : Knowledge of cargo, factures

Pour les Transitaires

• Déclarations de transit communautaire : Carnets TIR, carnets ATA

• Gestion des garanties : Cautionnements, assurances

• Suivi en temps réel : Localisation des marchandises

• Interface multi-transporteurs : Aérien, maritime, routier

Notre Plateforme Technologique DIMERCIA CUSTOMS HUB™

Intégration SYDONIA Avancée

• Connecteur API : Interface sécurisée avec SYDONIA

• Portail Client : Visualisation temps réel des déclarations

• Alertes Intelligentes : Notifications sur changements de statut

• Base de Connaissances : Documentation et procédures

Outils Propriétaires

• TARIC Advisor : Intelligence artificielle pour codification

• Compliance Checker : Vérification automatique de conformité

• Duty Optimizer : Simulation des scénarios tarifaires

• Risk Manager : Cartographie des risques douaniers

Conformité et Sécurité

Certifications

• Opérateur Économique Agréé (OEA) - Partenaires certifiés

• Certification SYDONIA délivrée par la DGDDI

• ISO 27001 : Sécurité de l'information

• Membre de la Fédération des Entreprises du Commerce International (FEDI)

Protection des Données

• Chiffrement des échanges avec SYDONIA

• Serveurs localisés en France

• Conformité RGPD stricte

• Audit de sécurité annuel

Indicateurs de Performance

• Taux de déclarations acceptées : 99,8%

• Délai moyen de traitement : < 2 heures ouvrables

• Précision des codifications : 99,5%

• Réduction des contrôles physiques : -40% en moyenne

• Satisfaction client : 97,3%

Solutions Sur Mesure

Formules d'Accompagnement

1. PACK SYDONIA ESSENTIEL

   • Dépôt des déclarations sur SYDONIA

   • Gestion des échanges avec la douane

   • Archivage réglementaire

2. PACK SYDONIA OPTIMISÉ

   • Audit de conformité initial

   • Formation des équipes

   • Optimisation des processus

   • Veille réglementaire mensuelle

3. PACK SYDONIA ENTERPRISE

   • Gestion complète de votre opération douanière

   • Interface dédiée avec votre ERP

   • Équipe dédiée certifiée SYDONIA

   • Tableau de bord personnalisé

Services Spécialisés

• Urgences douanières : Intervention 24/7

• Contentieux : Représentation auprès des douanes

• Projets spécifiques : Implantations internationales, fusions

• Accompagnement AEO : Obtention du statut d'Opérateur Économique Agréé

Notre Différentiel SYDONIA

Expertise Technique

• Anciens agents des douanes dans notre équipe

• Certification officielle SYDONIA World

• Participation aux groupes de travail DGDDI

• Développement de scripts d'automatisation propriétaires

Réseau et Influence

• Relations privilégiées avec les bureaux de douane

• Accès aux circuits d'information officiels

• Représentation dans les instances professionnelles

• Alertes en temps réel sur les changements procéduraux

Cas Clients avec SYDONIA

Importateur Automobile

• Challenge : 500 déclarations/mois, pièces sensibles, contrôles fréquents

• Solution : Automatisation SYDONIA via EDI, pré-dédouanement systématique

• Résultat : Réduction des délais de 3 jours à 4 heures, économies de 200K€/an en frais de stockage

Exportateur Agroalimentaire

• Challenge : Certificats sanitaires complexes, quotas d'exportation

• Solution : Module SYDONIA dédié, interface avec les autorités sanitaires

• Résultat : Conformité 100%, suppression des refus aux frontières

Groupe Pharmaceutique

• Challenge : Produits réglementés, traçabilité obligatoire, régimes suspensifs

• Solution : Chaîne de traçabilité intégrée SYDONIA, gestion des entrepôts douaniers

• Résultat : Audit douanier réussi sans remarque, optimisation des flux

Modèles Économiques

Options de Tarification

1. À la déclaration : Forfait par opération

2. Forfait mensuel : Selon volume prévisionnel

3. Gains partagés : Rémunération sur les économies générées

4. Abonnement complet : Accès à tous les services

Exemple de Structure

PACK SYDONIA OPTIMISÉ :
- Audit initial : 2 500 € HT
- Forfait mensuel : À partir de 800 € HT/mois
- Déclarations : 15 € HT par déclaration standard
- Économies garanties : Minimum 20% sur vos coûts douaniers totaux

Engagements DIMERCIA

Nos Garanties

• Conformité : Respect absolu des réglementations

• Délais : Traitement dans les délais légaux ou compensation

• Transparence : Facturation détaillée, pas de frais cachés

• Support : Responsable dédié certifié SYDONIA

Sécurité Opérationnelle

• Assurance responsabilité professionnelle 10M€

• Plans de continuité d'activité

• Sauvegardes multiples des données

• Contrôles réguliers par cabinet d'audit externe

Contact Expertise Douanière SYDONIA :
? +33 (0)1 XX XX XX XX
? douane@dimercia-holding.com
? [Adresse siège social]
? www.dimercia-holding.com/douane-sydonia
? Accès démo SYDONIA sur demande

Première consultation gratuite :

1. Analyse de votre utilisation actuelle de SYDONIA

2. Identification de 3 leviers d'optimisation immédiats

3. Proposition de solution personnalisée

OFFRE SPÉCIALE SYDONIA :
Pour les nouveaux clients :

• Diagnostic SYDONIA gratuit

• 1 mois d'accompagnement offert

• Formation SYDONIA pour 2 collaborateurs

• Garantie "Zéro pénalité douanière" la première année

"Nous ne déposons pas des déclarations en douane, nous construisons avec vous une stratégie douanière optimisée qui sécurise vos flux, réduit vos coûts et libère votre croissance internationale."

DIMERCIA SERVICES HOLDING - Votre partenaire certifié SYDONIA pour une excellence douanière sans frontières.